Preguntas frecuentes
¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?
Puedes iniciar sesión en nuestra web: www.madamesibaritashop.com o realizar pedidos a través de Instagram (mensaje directo). En caso de necesitar cualquier ayuda, envíenos un WhatsApp al +34 655461308 o un correo electrónico a clients@madamesibaritashop.com.
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¿PUEDO PERSONALIZAR UN PEDIDO?
Puedes consultarnos sobre variables de color o talla enviándonos un email a clients@madamesibaritashop.com o por WhatsApp al +34 655461308 y te responderemos lo antes posible.
¿CÓMO SÉ MI TALLA?
| PECHO | CINTURA | CADERA | HOMBRO | |
| XS | 34" | 31" | 38" | 13,5" |
| S | 36" | 33" | 40" | 14" |
| METRO | 38" | 35" | 42" | 14" |
| l | 40" | 37" | 44" | 14,5" |
| SG | 42" | 38" | 46" | 15" |
| PECHO | CINTURA | CADERA | HOMBRO | |
| XS | 86,4 cm | 78,7 cm | 96,5 cm | 34,3 cm |
| S | 91,4 cm | 83,8 cm | 102cm | 35,6 cm |
| METRO | 96,5 cm | 88,9 cm | 107cm | 35,6 cm |
| l | 102cm | 94cm | 112cm | 36,8 cm |
| SG | 107cm | 96,5 cm | 117cm | 38,1 cm |
Esta es una guía de tallas estándar para las medidas básicas listas. La longitud variará según los estilos. También puede haber variaciones entre el ajuste de nuestra colección Classics y nuestras colecciones Indo-Modern. Alternativamente, puede contactar con nosotros en clients@madamesibaritashop.com o enviarnos un whatsapp al +34 655461308 para consultas específicas.
¿Y SI MI TALLA NO COINCIDE CON LA TABLA DE TALLAS?
Nuestros productos están especialmente diseñados para usted. Nos encantaría diseñar nuestros productos según sus necesidades. Puede enviarnos sus medidas después de realizar un pedido para que el producto se fabrique específicamente a su talla. Para cualquier consulta, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros en el +34 655461308 o envíenos un correo electrónico a clients@madamesibaritashop.com.
¿CÓMO REALIZO EL PAGO?
Los pagos se pueden realizar mediante tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, American Express y Maestro. También aceptamos transferencias bancarias y pagos en efectivo. Por favor contacta con nuestro equipo al +34 655461308 o envíanos un correo electrónico a clients@madamesibaritashop.com en caso de que desees realizar pagos a través de net banking o efectivo.
¿Y SI QUIERO ALGÚN CAMBIO/CANCELACIÓN DE UN PEDIDO EXISTENTE?
Según nuestra política, no realizamos ningún cambio en los pedidos una vez realizados. Además, los pedidos una vez realizados no se pueden cancelar, cambiar ni reembolsar.
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Puedes encontrar toda la información sobre envíos y pagos aquí: https://www.madamesibaritashop.com/pages/shipping-paids
¿SON EXACTOS LOS COLORES DE LOS PRODUCTOS QUE SE MUESTRAN EN EL SITIO WEB?
Todos nuestros productos están hechos a mano y especialmente seleccionados para ti. Debido a la naturaleza compleja y exclusiva de los productos disponibles en nuestro sitio, nos aseguramos de fotografiar todos nuestros productos en condiciones de iluminación estándar para que la imagen del producto que ve sea la más cercana al producto. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en el color de la tela, tintes, estampados o bordados de la imagen del producto que ves en tu monitor y el producto real.
¿CUÁLES SON SUS OPCIONES DE ENTREGA?
Intentamos que todos nuestros productos estén disponibles en su puerta. Podemos entregar pedidos a su puerta o donde sea conveniente.
En caso de querer recoger el producto envíanos un email a clients@madamesibaritashop.com o envíanos un WhatsApp al +34 655461308
¿QUÉ PASA SI PIDO VARIOS PRODUCTOS?
Si solicita varios productos con diferentes fechas de envío, todos los productos se envían como un solo envío, una vez que su pedido completo esté listo. No obstante, si deseas recibir algunos productos antes, envíanos un correo electrónico a clients@madamesibaritashop.com o envíanos un WhatsApp al +34 655461308.
¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Intentamos entregar todos nuestros pedidos lo antes posible para garantizar que los productos lleguen a tiempo. Si desea realizar el seguimiento de su pedido, póngase en contacto con nosotros en el +34 655461308 o envíenos un correo electrónico a clients@madamesibaritashop.com. Podemos proporcionarle el número de seguimiento del servicio de mensajería si lo solicita.
¿CUÁL ES EL PLAZO DE RECIBIR PEDIDOS?
Para piezas confeccionadas, la fecha de entrega será entre 5-7 días hábiles. Para una pieza especialmente curada para ti, bordada y cosida a mano, y hecha a medida. Por lo general, el plazo será de entre 15 y 20 días, dependiendo del pedido y de las personalizaciones, si las hubiera. En caso de que necesites tus pedidos con prioridad, ponte en contacto con nosotros al +34 655461308 o envíanos un correo electrónico a clients@madamesibaritashop.com y nos comunicaremos contigo de la misma manera.
¿QUÉ HAGO SI NO ME GUSTA MI PRODUCTO? ¿HAY UNA POLÍTICA DE REEMBOLSO?
En caso de que no esté satisfecho con nuestro producto, póngase en contacto con nosotros al +34 655461308 o envíenos un correo electrónico a clients@madamesibaritashop.com. Nuestro equipo estará constantemente en contacto contigo para ayudarte con tu producto. Sin embargo, tenemos una política de no reembolso/cancelación, pero puede cambiar el artículo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
¿NECESITO AYUDA PARA REALIZAR UN PEDIDO O DECIDIR QUÉ COMPRAR?
En caso de que necesites ayuda para decidir el outfit o realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros al +34 655461308 o envíanos un correo electrónico a clients@madamesibaritashop.com. Nuestro equipo de ventas estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener sobre un producto, así como de combinar su selección con nuestra variedad de otros artículos.